Key Ethical Issues and Hindrances toEthical Behavior in Insurance Industry : Perceptions of Korean Actuaries

Abstract

본 연구의 목적은 우리나라 보험산업이 당면하는 핵심적 윤리 이슈 및 윤리적 행동에 대한 장애요인이 무엇인지를 보험계리사들을 통해 알아보고자 하였다. 이를 위해 보험 및 보험유관기관에서 현재 종사하는 보험계리사들을 대상으로 설문조사가 이루어졌다. 특히 미국의 경우와 국제적인 비교를 통해 우리의 윤리적 인식에 대해 살펴보고자 하였다. 저변 요인을 추론하고자 통계적 요인분석도 이루어졌다. 윤리적 이슈에 대한 보험계리사들의 관심은 계리서비스의 윤리적 수행을 위한 미흡한 법적 기반, 부적절한 윤리교육과 같은 측면에 집중되는 경향을 보였지만, 마케팅과 관련된 인식은 미국의 경우와 유사했다. 전체적으로 계리사가 손해보험에 근무하든 생명보험분야에 근무하든 별 차이가 없었다. 윤리적 행동을 저해하는 핵심요인으로 경쟁시장, 성과지향적 평가, 고객의 비윤리적 요구 등 15가지가 추출되었다. 그리고 미국의 경우와의 비교할 때 전반적으로 유사했으며, 그 정도는 핵심 윤리 이슈의 비교보다 더 유사한 경향을 보였다.