웹툰 기반 UI 애니메이션에 따른 사용자 경험 연구 : 네이버 웹툰과 카카오 웹툰을 중심으로

Abstract

본 연구는 모바일 웹툰 애플리케이션 내 UI 애니메이션에 따른 사용자 경험을 연구하고, 이를 통해 UI 애니메이션의 적절한 사용을 위한 발전 방향을 제시하는 데 목적이 있다. 이에 네이버 웹툰과 카카오 웹툰을 대상으로 사례분석을 통해 각 애플리케이션 내 UI 애니메이션의 활용도를 파악하였다. 또한, 주 사용자인 20대를 모집하여 제이콥 닐슨(Jakob Nielsen)의 휴리스틱 평가를 토대로 사용성 평가 기준을 정의하고, 사용성 테스트와 심층 면접법을 진행하였다. 실험 결과, 사용자들은 웹툰 감상을 더욱 효율적으로 도와줄 수 있는 자연스러운 UI 애니메이션에 대해서는 긍정적인 평가를 하지만, 복잡하거나 과도하게 느껴지는 UI 애니메이션의 활용은 웹툰 감상에 있어 다소 불편함을 주는 요인인 것을 알 수 있었다. 따라서 웹툰 애플리케이션 사용자의 주목적은 콘텐츠 감상이며 이를 해치지 않는 선에서의 UI 애니메이션 사용이 요구된다. 본 연구는 UI 애니메이션의 사용자 경험에 관한 연구의 기초 자료로써 활용되기를 기대한다.