대학 생활 커뮤니티 애플리케이션의 사용자 경험 연구 : 에브리타임, 캠퍼스픽, 포켓유니브 중심으로

Abstract

본 연구는 대학 생활 커뮤니티 애플리케이션의 사용자 경험에 관한 연구이다. 이를 평가하고 분석함으로써 위한 UI 디자인과 사용성 향상에 필요한 개선사항을 제시하는 데 목적이 있다. 이에 선행연구와 문헌을 토대로 온라인 커뮤니티를 정의하고 현재 대학생들이 많이 활용하고 있는 3가지 애플리케이션 즉 에브리타임, 캠퍼스픽, 포켓유니브을 대상으로 사례 분석을 통해 각 애플리케이션을 파악하였다. 또한, 피터 모빌(Peter Morville)의 허니콤 모델(Honeycomb Model)의 요소를 재구성하여 애플리케이션을 사용하고 있는 대학생에게 심층 인터뷰를 진행하였다. 실험 결과, 첫째, 글과 댓글의 차단 필터와 처벌이 더욱 강화되어야 한다. 둘째, 사용자를 고려한 맞춤형 구성 UI 디자인과 콘텐츠가 필요하다. 셋째, 저장 기능을 구분해야 한다. 넷째, 검색성을 높여야 한다. 마지막으로 각 애플리케이션 성격에 따른 커뮤니티 게시판의 유용성을 높여야 한다. 본 연구는 대학 생활 커뮤니티 애플리케이션의 사용자 경험을 비교 분석하고 차후 개선사항을 제시하는 데 의의가 있다.