고령자 중심 기술융합 프로젝트를 위한 공동디자인(Co-Design) 툴킷 제안 -인지저하 고령 참여자의 인사이트 및 니즈 도출을 중심으로-

Abstract

오늘날 초 고령화 사회로 빠르게 진입함에 따라 고령자의 삶의 질을 보장하고 생활을 지원해야 한다는 것이 사회 전반의 움직임으로 나타나고 있다. 이러한 움직임에 따라 고령자 기술융합서비스에 대한 중요성이 대두되며 고령자 대상 기술융합 케어가 확대되는 추세이다. 하지만 이 중 다수는 개발단계에서 부터 고령자의 특성과 니즈가 반영되지 않아 최종 사용자인 고령자에게 외면당한다. 이에 본 연구에서는 고령자 중심 기술융합서비스 개발 단계에서 고령자의 특성과 진정으로 필요로 하는 니즈를 이끌어 내기 위한 고령자 대상 ‘기술융합서비스 공동디자인 툴킷’을 개발 하고자한다. 연구를 위해 첫째, 문헌연구를 통해 고령자의 특성 및 기술 수용과 선도 국가들의 기술 기반 고령자 서비스 현황을 파악하였다. 둘째, 고령자 중심 기술융합서비스 개발 프로젝트의 공동디자인 사례분석을 통해 진행 프로세스와 단계별 주요 활동 및 특징을 파악한다. 나아가 고령자 중심 기술융합서비스 개발 프로젝트의 공동디자인에 활용된 툴킷 사례 분석을 통해 주요 특징과 요소를 파악한다. 셋째, 문헌연구와 사례분석을 통해 도출된 내용을 종합하여 툴킷 개발 및 제안한다. 마지막으로 4명의 경도인지저하 고령자를 포함한 공동디자인 워크숍을 통해 툴킷의 효용성과 개선점을 파악한다. 이는 차후 고령자의 삶의 질을 높이는 실효성 있는 기술융합서비스 개발을 위한 공동디자인 툴킷 고도화를 위한 기반이 된다.