허위영상 수용태도 개선을 위한 정보 패널 디자인 연구

Abstract

소셜 미디어에서 허위정보의 무분별한 확산을 해결하기 위해 연구가 필요한 상황이다. 본 연구는 사용자 측면에서 허위정보 확산을 방지하는 정보 패널 이 허위정보 수용 태도 요인(영상 신뢰도, 정보추가확인 가능성, 확산 가능 성, 서비스 신뢰도)에 어떤 영향을 미치는지 검증했다. 실험을 위해 허위영상 에대한정보패널유형을5가지(정보패널미제공(A),관련출처를안내한 정보 패널-링크 X(B), 관련 출처를 안내한 정보 패널(C), 웹 검색을 안 내한 정보 패널(D), 팩트체크 결과를 안내한 정보 패널(E))로 구분 후 허 위영상 실험물을 제작했다. 실험 결과, 영상 신뢰도는 팩트체크 결과를 안 내한 정보 패널(E)이, 확산 가능성은 웹 검색을 안내한 정보 패널(D)과 팩트체크 결과를 안내한 정보 패널(E)이, 서비스 신뢰도는 정보 패널을 제공한 모든 유형(B~E)에서 유의미한 차이가 있었다. 이를 통해 정보 패 널 유형에 따른 허위정보 수용 태도 분석으로 정보 패널 활용에 도움이 될 결과를 제시하였다.