코로나19 사태 발생 초기 조직체의 커뮤니케이션은 어떠했는가?: 국내 34개 종합대학교의 1761개 메시지 분석을 중심으로
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | 정지연 | - |
dc.contributor.author | 박대근 | - |
dc.contributor.author | 홍다예 | - |
dc.contributor.author | 박노일 | - |
dc.date.accessioned | 2023-09-06T10:40:36Z | - |
dc.date.available | 2023-09-06T10:40:36Z | - |
dc.date.created | 2023-09-06 | - |
dc.date.issued | 2023-08 | - |
dc.identifier.issn | 2005-2618 | - |
dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/hongik/handle/2020.sw.hongik/31633 | - |
dc.description.abstract | 본 연구는 코로나19 확산 초기 조직체의 위기대응 커뮤니케이션을 대학교 및 SMCRE 모형을 토대로 탐색하고자 하였다. 국내 34개 국공립 및 사립대학이 코로나19 발생 초기 6개월간 발송한 1,761개의 메시지를 분석한 결과, 2020년 2월 초부터 3월 말까지 코로나19 관련 대응 커뮤니케이션을 집중했음을 알 수 있었다. 하지만 이러한 양상은 대학 조직체의 특성에 따라 다르게 나타났다. 수도권 대학이 비수도권 대학보다 더 기민하게 위기대응과 이해관계자 안전을 강조하는 메시지를 총장급 정보원과 코로나19 전용 채널을 통해 전달했다. 규모 면에서는 대규모 대학이 위기대응상황 공유와 이해관계자 안전을 강조하며 다양한 이해관계자를 아우르는 메시지를 중소규모 대학보다 더 많이 보낸 것으로 나타났다. 반면 중소규모 대학은 대규모 대학보다 총장급을 정보원으로 하는 메시지를 더 많이 발송했으며, 특정 기간(2월 중순∼3월 말)에는 코로나19 전용 채널을 통해 관련 정보를 더 많이 공유한 것으로 나타났다. 본 연구는 코로나19 위기 상황에서 조직의 커뮤니케이션 주체, 내용, 채널과 수신자가 시계열적으로 어떠한 변동 양상을 나타냈는지를 살핌으로써 향후 다양한 위기관리 커뮤니케이션 전략 연구와 실무에 함의를 제공한다는 데 의의가 있다. | - |
dc.language | 한국어 | - |
dc.language.iso | ko | - |
dc.publisher | 한국광고PR실학회 | - |
dc.title | 코로나19 사태 발생 초기 조직체의 커뮤니케이션은 어떠했는가?: 국내 34개 종합대학교의 1761개 메시지 분석을 중심으로 | - |
dc.title.alternative | How Did Organizations Communicate during the Early Stages of the COVID-19 Crisis? An analysis of 1,761 messages from 34 Universities in South Korea | - |
dc.type | Article | - |
dc.contributor.affiliatedAuthor | 정지연 | - |
dc.identifier.doi | 10.21331/jprapr.2023.16.3.002 | - |
dc.identifier.bibliographicCitation | 광고PR실학연구, v.16, no.3, pp.47 - 76 | - |
dc.relation.isPartOf | 광고PR실학연구 | - |
dc.citation.title | 광고PR실학연구 | - |
dc.citation.volume | 16 | - |
dc.citation.number | 3 | - |
dc.citation.startPage | 47 | - |
dc.citation.endPage | 76 | - |
dc.type.rims | ART | - |
dc.identifier.kciid | ART002992457 | - |
dc.description.journalClass | 2 | - |
dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
dc.subject.keywordAuthor | COVID-19 | - |
dc.subject.keywordAuthor | Crisis Communication | - |
dc.subject.keywordAuthor | University Organizations | - |
dc.subject.keywordAuthor | SMCRE model | - |
dc.subject.keywordAuthor | Crisis Response | - |
dc.subject.keywordAuthor | 코로나19 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 위기 커뮤니케이션 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 대학 조직체 | - |
dc.subject.keywordAuthor | SMCRE 모형 | - |
dc.subject.keywordAuthor | 위기대응 | - |
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