온라인 홈퍼니싱 플랫폼에서 공간콘텐츠의 전략적 요소에 관한 연구 -오늘의 집 공간코디네이션 채널을 중심으로-

Abstract

(연구배경 및 목적) 플랫폼 경제가 활성화되고 오프라인 시장이 디지털로 확대됨에 따라 홈퍼니싱 시장에도 큰 변화가 나타나고 있다. 다양화된 상품과 관련 시장의 비즈니스 트렌드의 변화에 맞춰 본격적인 디지털 전환을 통해 대응력을 강화하고 소비 트렌드에 맞춰 차별화에 나서는 것이다. 온라인 플랫폼은 고객이 콘텐츠의 소비자인 동시에 생산자로 상호 순환 구조를 통한 커뮤니케이션 채널의 콘텐츠를 바탕으로 활성화되고 있다. 본 연구는 온라인 홈퍼니싱 플랫폼의 공간콘텐츠의 전략적 요소를 제안하고자 시작되었으며, 공간코디네이션과 온라인 플랫폼의 이론적 고찰을 통해 공간코디네이션과 공간콘텐츠 특성이 가지는 상관관계를 분석하고자 한다. 이후 소셜네트워크를 중심으로 활용 가능한 전략적ㆍ기능적 요소를 도출하여 공간코디네이션 요소를 중심으로 온라인 홈퍼니싱 플랫폼의 공간콘텐츠가 가진 경쟁력과 차별성을 갖춘 전략적 요소를 연구하는데 목적을 갖는다. (연구방법) 본 연구의 내용은 첫째, 공간코디네이션에 관련된 선행연구와 문헌조사를 통해 온라인 플랫폼의 공간코디네이션 채널의 특성을 도출한다. 둘째, 온라인 플랫폼의 개념과 유형 그리고 공간콘텐츠의 구성과 특성을 도출하고 공간코디네이션과의 상관관계를 도출한다. 셋째, 국내에서 대표적으로 사용되는 온라인 홈퍼니싱 플랫폼을 선정하여 플랫폼에서 제공하는 공간콘텐츠를 중심으로 정성적 기준과 리커트 5점 척도를 활용하여 사례 분석한다. 이 결과를 통해 나타난 특성을 공간코디네이션 요소에 기반하여 특성을 종합하고 온라인 홈퍼니싱 플랫폼의 공간콘텐츠에 적용 가능한 전략적 요소에 대한 소결을 도출하여 그 가능성을 제안한다. (결과) 결과를 종합하면 오늘의집 공간코디네이션 채널의 공간콘텐츠에서 중심으로 활용된 공간코디네이션 요소는 장식적 요소와 경험적 요소가 중점적으로 다뤄지고 있으며, 공간콘텐츠를 계획하고 연출할 때 소비자들의 흥미를 자극하고 시각적인 감각과 공감대를 형성하는 감성의 요소를 충족시키는 것을 파악할 수 있다. 또한, 다양한 브랜드의 상품을 모아 콘텐츠를 구성하는 만큼 공간코디네이션 요소를 전략적 요소로 활용하여 제공하는 정보의 양질과 콘텐츠에 대한 신뢰도를 높일 수 있을 것이다. (결론) 온라인 홈퍼니싱 플랫폼의 커뮤니케이션 채널은 단순한 마케팅 채널이 아니다. 목적별, 주제별 등 소비자의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠 전략, 공간 활용 콘텐츠를 위한 전략적 도구로서의 공간코디네이션을 바탕으로 소비자에게 공간과 제품의 체험적 요소를 제공하여 고객과의 접점을 넓힐 필요가 있다. 또한, 이를 다양한 디지털 매체를 활용한 콘텐츠와 연계하여 차별화된 공간코디네이션 전략이 필요하다고 판단된다.