아이트래커 장비를 활용한 컨셉 선정 방안에 대한 연구: 반려묘 제품을 대상으로

Abstract

연구배경 제품 개발 프로세스 중, 도출된 디자인 시안에 대해 적정 디자인을 선정하는 과정은 추후 제품 개발의 방향성에 크게 영향을 미치는 중요한 과정이다. 본 연구에서는 시선을 추적하는 기기인 아이트래커를 활용하여 실 사용자와 이해 관계자를 대상으로 디자인 시안에 대한 디자인 수용 여부를 파악하여 의사결정권자에게 디자인 선정의 객관성을 확보한 내용을 제시할 수 있도록 하고자 하였다. 연구방법 ‘반려묘화장실’과 ‘배변 보관함’의 디자인 컨셉 수용과 선호 여부를 확인하기 위하여 실 사용자와 이해관계자를 대상으로 1차, 아이트래커의 장비 착장 후 제시된 시안을 제안된 시간 안에 자유롭게 보도록 하였다. 시선 추적 데이터를 히트맵, Gaze Plot, AOI 기능으로 분석한 후 디자인 컨셉의 수용과 선호 여부를 파악하고, 2차로 심층 인터뷰을 진행하여 아이트래커의 데이터와 심층인터뷰의 결과가 동일한지를 확인 하였다. 그 결과를 디자인 전문가에게 자문을 진행하여 디자인 선정 안에 대한 적정성을 점검하였다. 연구결과 아이트래커를 통해 도출된 컨셉시안에 대한 사용자와 이해관계자의 시선의 횟수, 시간, 경로 데이터를 심층 인터뷰와 비교 검토하였고 그 결과, 대상자들의 시선추적데이터와 인터뷰 내용이 유사함을 확인할 수 있었다. 다만 구체적인 ‘평가 항목’을 제시 한 전문가평가는 상기 평가와 다소 상이한 결과를 확인할 수 있었다. 결론 본 연구는 아이트래커를 활용한 디자인 선정 방법론이 디자인 컨셉 선정 등 디자인수용에 대한 조사 기법으로 유의미한 방법론이 될 수 있음을 확인한 것에 그 의의가 있었다. 또한 아이트래커를 통해 측정한 결과의 적정성을 확보하기 위해서는 반드시 사용자나 타사용자의 심층인터뷰나 전문가의 자문 등 검증과정이 병행되어야 함을 확인할 수 있었다.