부모의 기술수용요인이 유아의 소셜 로봇 만족도와 수용 의도에 미치는 영향

Abstract

부모의 양육 태도는 자녀의 신체적, 심리적, 사회적 발달에 큰 영향을 미친다. 유아의 소셜 로봇 수용에 있어서 부모의 중재는 중요한 역할을 하며 부모의 로봇에 대한 인식과 태도는 유아의 소셜 로봇 수용과 활용에 중대한영향을 미칠 것으로 예상된다. 본 연구는 부모의 기술수용요인이 유아의 소셜 로봇 만족도와 수용 의도에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보기 위해 진행되었다. 먼저 문헌 연구를 통해 유아의 발달과 유아용 소셜 로봇에 대해 살펴보고, 확장된 통합기술수용모델과 로봇 관련 선행연구를 조사하였다. 실증 연구를 위해 47가구 유아를 대상으로 4일간소셜 로봇 사용 실험을 진행한 후, 부모의 기술수용요인이 유아와 부모의 만족도와 소셜 로봇 수용 의도에 미치는영향을 다중회귀분석을 통해 분석하였다. 연구 결과, 부모의 기술수용요인은 유아의 소셜 로봇에 대한 만족도와 수용 의도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 부모의 만족도에도 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그러나 로봇과의 실제 경험에 기반한 유아와 부모의 만족도는 유아의 소셜 로봇 수용 의도에 긍정적영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 신기술에 대한 사전 인식보다는 실제 사용 경험이 수용 의도에 중대한 영향을미친다는 사실을 보여주는 결과이다. 본 연구는 47가구를 대상으로 일정 기간 소셜 로봇을 사용하며 소셜 로봇의 수용에 영향을 미치는 요인을 검증함으로써 유아용 소셜 로봇 개발과 관련하여 의미 있는 시사점을 제시해 준다는 점에서 그 의의가 있다.