모바일 간편결제 애플리케이션 사용성 평가 연구-신한FAN 앱카드와 삼성 앱카드를 중심으로-Usability Evaluation for Simple Payment Service Based on Mobile Application-Focused on Shinhan and Samsung-
- Other Titles
- Usability Evaluation for Simple Payment Service Based on Mobile Application-Focused on Shinhan and Samsung-
- Authors
- 이경주; 김승인
- Issue Date
- 2018
- Publisher
- 한국디지털정책학회
- Keywords
- Platforms; Fintech; App card; Simple payment; Usability Test; 플랫폼; 핀테크; 앱카드; 간편결제; 사용성 평가
- Citation
- 디지털융복합연구, v.16, no.9, pp.421 - 426
- Journal Title
- 디지털융복합연구
- Volume
- 16
- Number
- 9
- Start Page
- 421
- End Page
- 426
- URI
- https://scholarworks.bwise.kr/hongik/handle/2020.sw.hongik/4326
- DOI
- 10.14400/JDC.2018.16.9.421
- ISSN
- 2713-6434
- Abstract
- 본 연구는 모바일 앱카드 애플리케이션 사용자들의 편의성과 만족도 증진을 위해 필요한 사항을 도출하는 데 목적이 있다. 1차로 앱카드 간편결제 서비스의 현황을 파악하고, 2차로 앱카드 애플리케이션의 주요 기능을 위주로 피터 모빌(Peter Morvile)의 허니콤 모델을 5가지 사용성 원칙으로 재구성하여 설문조사와 심층 인터뷰를 진행하였다. 그 결과 사용자들은 많은 부가기능보다는 앱카드 본연의 사용 목적과 주요기능에 충실하고, 사용자의 소비패턴을 고려한 개인별 맞춤 서비스를 선호한다는 것을 파악할 수 있었다. 본 연구를 바탕으로 카드사들의 앱카드 애플리케이션 사용자 경험 증대와 플랫폼 강화에 도움이 될 것으로 기대한다.
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Collections - International Desing for Advanced Studies > Digital Media Design > 1. Journal Articles
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