O2O 기반 식품 배달 플랫폼 발전 방안 연구 -국내외 사례를 중심으로-A Study on Development of Food Delivery Platform based on O2O -Focusing on Domestic and Overseas Cases-
- Other Titles
- A Study on Development of Food Delivery Platform based on O2O -Focusing on Domestic and Overseas Cases-
- Authors
- 박서진; 김승인
- Issue Date
- 2018
- Publisher
- 한국융합학회
- Keywords
- O2O; Food Delivery; Delivery Platform; Baemin; Convergence; O2O; 식품배달; 배달 플랫폼; 배달의 민족; 융합
- Citation
- 한국융합학회논문지, v.9, no.9, pp.159 - 165
- Journal Title
- 한국융합학회논문지
- Volume
- 9
- Number
- 9
- Start Page
- 159
- End Page
- 165
- URI
- https://scholarworks.bwise.kr/hongik/handle/2020.sw.hongik/4346
- DOI
- 10.15207/JKCS.2018.9.9.159
- ISSN
- 2233-4890
- Abstract
- 이 연구에서는 성장하고 있는 O2O 기반 식품 배달 플랫폼 서비스의 발전 방안을 모색하였다. 식품 배달 플랫폼은 IT와 신기술 적용을 더 해 기존에 없던 수익구조를 새롭게 창출하고 있으며, 모바일 환경에 익숙한 젊은 세대가 주 소비자로 떠오르고 있다. 연구방법으로는 국내외 배달 플랫폼 사례 조사를 통해서 발전 방안을 제시하였다. 식품 배달 플랫폼 시장은 IT, 물류, 제조, 유통 등의 인수합병을 통한 사업 확장 등 적극적인 발전을 보이며, 앞으로는 수수료 제로, 할인 이벤트를 통한 가입자 유치 등 활발한 마케팅으로 주 소비자들의 지속적인 이용을 끌어내야 한다. 이 연구를 기반으로 향후 식품 배달 플랫폼 외에 다양한 채널의 배달 플랫폼과 더불어 이용 고객의 총체적 경험 가치를 위한 후속 연구가 필요하다.
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