컨셉 개발을 위한 창의적 문제 해결 프로세스에 관한 연구- 싱글 라이프를 위한 제품디자인 컨셉 개발 워크숍을 통해 -

Abstract

기업을 혁신으로 이끄는 아이디어는 당면한 문제와 이해관계자들의 니즈를 정확하게 인지하고 창의적인 시도와 통찰로서 접근해야만 한다. 디자인사고는 최적화된 문제 해결을 위해 다양한 분야의 구성원들이 팀워크를 통해서 다양한 관점으로부터 접근하여 실행으로 견인하는 프로세스이다. 이에 본 연구에서는 싱글 라이프를 위한 제품디자인 컨셉 개발 과정을 전국 대학과 대학원으로부터 모집한 참여자들로 6개(총 39명)의 다학제 팀을 구성하여 디자인사고 기반의 W.I.P.R. 워크숍 프로세스 실행을 통해 살펴보았다. 문제탐색과 정의를 통해 각 팀의 퍼소나를 선정하는 부분에서 확대된 관점의 논의가 이루어졌고, 아이디어 발상에서부터 프로토타입 등 컨셉의 윤곽이 드러나는 후반 작업으로 갈수록 팀 구성에서 발생하는 전문적 지식과 경험의 관여가 컨셉 도출과 의사결정에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같이 창의적 문제 해결 접근과 개념적 창의성 개발을 위한 워크숍 프로세스에 대한 연구는 참여자들의 전문성, 경험, 그리고 독창성의 확장뿐만 아니라 기업 혁신의 기회 영역 발굴과 가치 창출에 가능성을 제시할 것이다.