정보시각화에서 시각적 장식 요소의 유무(有無)가 수용자 유형별 정보처리에 미치는 영향

Abstract

정보 디자인 분야에서 오랜 논쟁이 된 시각적 장식의 필요성에 대한 연구는 대립된 의견을 보인다. 정보 시각화 분야의 이론가 Tufte(1983)는 시각적 장식이 없는 무(無)유형을 강조해왔으며, 정보 그래픽 디자이너 Holmes (1984)는 시각적 장식이 있는 유(有)유형을 강조했다. 학계에서는 위의 주장에 대한 검증을 활발히 진행하였으나, 일관되지 않은 결과들이 나타났다. 최근에는 수신자의 특성을 고려하여 두 유형 중 효과적인 유형을 찾는다. 본 연구에서는 수신자의 감정적 요소와 인지적 요소에 따라 정보처리 유형을 구분하고, 유형별 시각적 장식의 효과를 살펴보았다. 그 결과, 인지적 정보 처리자는 시각적 장식이 없는 Tufte 유형이 신뢰도, 유용성, 선호도에 효과적이었다. 반면, 수동적 정보 처리자는 시각적 장식이 있는 Holmes 유형이 정보의 신뢰도, 유용성, 선호도에 효과적이었다. 또한, 감정적 정보 처리자와 복합적 정보 처리자는 Holmes 유형이 정보의 유용성, 선호도에 효과적이었다. 반면, 신뢰도에서는 Holmes 유형의 효과가 나타나지 않았다. 이러한 결과는 수신자의 정보처리 유형에 따라 다른 시각적 장식이 요구됨을 시사한다. 본 연구의 결과가 앞으로 정보 디자인 분야에서 기획 및 제작 시 효과적인 전략으로 활용되길 기대한다.