국제의료관광 코디네이터의 직업전문성이 직무만족과 조직몰입 및 경영성과에 미치는 영향

Abstract

목적: 본 연구에서는 국제의료관광 코디네이터의 직업전문성이 직무만족에 미치는 영향과 직무만족이 조직몰입과 경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 연구하여 의료관광 병원의 경영성과를 높일 수 있는 방안을 제시하고자 한다. 방법: 연구의 목적을 달성하기 위해 서울, 경기지역에 소재한 의료관광 병원에 근무하는 국제의료관광 코디네이터를 대상으로 설문조사를 하였으며, 설문조사는 대면과 비대면으로 진행하였다. 대면조사를 통해 112부의 설문지를 회수하였으며, 온라인을 통해 53부를 회수하였다. 회수한 설문지 중에서 응답이 불성실한 설문지 3부를 제외한 총 162 부의 설문지를 실증분석에 활용하였다. 결과: 요인분석 결과 직업전문성은 사회적 중요성, 소명의식, 자율성, 자기규제에 대한 신념의 4요인으로 구분되었고, 직무만족과 조직몰입 및 경영성과는 각각 단일차원으로 구분되었다. 가설검증 결과 사회적 중요성과 자율성이 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 직무만족은 조직몰입과 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입도 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론: 국제의료관광 코디네이터의 직업전문성은 직무만족을 높이고, 조직몰입과 경영성과를 제고시킬 수 있는 것으로 연구되었다. 국제의료관광 코디네이터의 직업전문성에 대한 중요성을 알 수 있었다.