지역 문화유산에 대한 스토리텔링이 도시매력성과 장소정체성 및 충성도에 미치는 영향: 공주 지역 문화유산 관광객을 중심으로

Abstract

목적: 문화유산에 대한 관광은 일반적인 관광과 달라서 스토리텔링을 통한 해설이 있을 때 그 문화유산에 대해 올바르게 이해를 할 수 있다. 그래서 본 연구에서는 실제로 문화해설사의 공주시 문화유적에 대한 스토리텔링이 공주시를 방문한 관광객이 인지하는 도시매력성과 장소정체성 및 충성도에 어떠한 영향을 미치는지 실증적으로 연구하고자 한다. 방법: 실증연구를 위해 공주 지역의 문화유산인 공산성과 무령왕릉 등을 방문하여 문화해설사의 스토리텔링을 체험한 관광객을대상으로 설문조사를 하였으며, 총 182부의 설문지를 실증분석에 활용하였다. 결과: 요인분석 결과 스토리텔링은 교육성, 흥미성, 감성, 테마성으로 구분되었고, 도시매력성과 장소정체성 및 충성도는 각각 단일차원으로 구분되었다. 가설검증 결과 스토리텔링의 구성요인 중에서 흥미성, 감성, 테마성이 도시매력성에 비슷한 정도의 영향을 미치고, 교육성은 좀 낮은 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 또한 장소정체성에 미치는 영향력은 교육성이 가장 높고, 흥미성, 감성, 테마성은 교육성보다 낮은 영향력을 보였다. 결론: 결국 지역 문화유산에 대한 스토리텔링은 도시매력성과 장소정체성을 높여 재방문과 주위 사람들에게 추천하고자 하는 의도를 높여 충성도 높은 관광객을 확보할 수 있다.