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기업의 사회적 책임이 지각된 품질 및 고객만족에 미치는 영향: 포스트코로나 시대 함의를 중심으로
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| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 공윤엽 | - |
| dc.contributor.author | 홍성준 | - |
| dc.date.accessioned | 2021-08-11T08:39:23Z | - |
| dc.date.available | 2021-08-11T08:39:23Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | - |
| dc.identifier.issn | 2951-049X | - |
| dc.identifier.uri | https://scholarworks.bwise.kr/sch/handle/2021.sw.sch/3323 | - |
| dc.description.abstract | 포스트코로나 시대, CSR의 효과성에 대한 의문이 제기되고 있다. 또한 가성비가 새로운 소비트렌드로 부상했다. 따라서 본 연구는 소비자와의 효과적인 관계구축 전략으로써 주목받고 있는 CSR이 가성비에 대한 개념이 포함된 지각된 품질에 영향을 미쳐 고객만족을 유발할 수 있는지에 대해 구조방정식(SEM)을 활용해 실증적으로 분석했다. 분석결과, 경로분석 및 부트스트래핑을 활용한 매개효과가 부분적으로 지지되었다. 이상의 결과를 바탕으로 포스트코로나 시대에서 CSR이 효과적인 관계구축 전략으로 작용할 수 있음을 주장할 수 있고, 기업들이 우선적으로 투입해야할 CSR 요소를 파악할 수 있음에 의의가 있다. | - |
| dc.format.extent | 16 | - |
| dc.language | 한국어 | - |
| dc.language.iso | KOR | - |
| dc.publisher | 인문사회 21 | - |
| dc.title | 기업의 사회적 책임이 지각된 품질 및 고객만족에 미치는 영향: 포스트코로나 시대 함의를 중심으로 | - |
| dc.title.alternative | Effects of Corporate Social Responsibility (CSR) on Perceived Quality and Customer Satisfaction: Focused on the Implications of Post-Corona Era | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.publisher.location | 대한민국 | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 인문사회 21, v.11, no.6, pp 1 - 16 | - |
| dc.citation.title | 인문사회 21 | - |
| dc.citation.volume | 11 | - |
| dc.citation.number | 6 | - |
| dc.citation.startPage | 1 | - |
| dc.citation.endPage | 16 | - |
| dc.identifier.kciid | ART002658968 | - |
| dc.description.isOpenAccess | N | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 기업의 사회적 책임(CSR) | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 제품품질 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 가격품질 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 고객만족 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 포스트코로나 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | CSR | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Product Quality | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Price Quality | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Customer Satisfaction | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Post-Corona | - |
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Related Researcher
- Hong, Sung Jun
- College of Global Business (Department of Business Administration)