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실내수영장 종사원의 집단응집력, 수영장동일시, 커뮤니케이션이 직무만족, 고객지향성, 장기지향성 및 긍정적 구전과의 관계Relationship between group cohesiveness, identification, communication, and the job satisfaction, customer orientation, long-term orientation, and positive word of mouth of employee in indoor swimming pools
- Other Titles
- Relationship between group cohesiveness, identification, communication, and the job satisfaction, customer orientation, long-term orientation, and positive word of mouth of employee in indoor swimming pools
- Issue Date
- 2019
- Publisher
- 국민체육진흥공단 부설 한국스포츠개발원
- Keywords
- Group cohesiveness; Swimming pool identification; Communication; Job satisfaction; Customer orientation; Long-term orientation; Positive word of mouth; 집단응집력; 수영장동일시; 커뮤니케이션; 직무만족; 고객지향성; 장기지향성; 긍정적 구전
- Citation
- 체육과학연구, v.30, no.1, pp 105 - 118
- Pages
- 14
- Journal Title
- 체육과학연구
- Volume
- 30
- Number
- 1
- Start Page
- 105
- End Page
- 118
- ISSN
- 1598-2920
2233-7938
- Abstract
- [목적] 이 연구는 실내수영장 종사원의 집단응집력, 수영장동일시, 커뮤니케이션이 직무만족, 고객지향성, 장기지향성 및 긍정적구전과의 관계를 구조방정식모형을 통해 실증적으로 분석하는 데 있다. [방법] 이를 위해 서울에 소재한 실내수영장 10개소에서 3개월 이상 근무하고 있는 성인 남녀 221명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 표집방법은 편의표본추출법과 설문지 작성은 자기기입식으로 하였다. 제안한 구조모형을 검증하기 위해 IBM SPSSWIN Ver. 21.0과 AMOS 18.0을 사용하였다. [결과] 첫째, 집단응집력, 수영장동일시 및 커뮤니케이션은 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 직무만족은 고객지향성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 셋째, 직무만족은 장기적지향성에 긍정적인 영향을 미쳤다. 넷째, 고객지향성은 긍정적구전에 긍정적인 영향을 미쳤다. 다섯째, 장기지향성은 긍정적구전에 긍정적인 영향을 미쳤다.
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Collections - College of Natural Sciences > Department of Sports Science > 1. Journal Articles
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Related Researcher
- Lee, Kwang Soo
- College of Natural Sciences (Department of Sports Science)