방송 프로그램 품질평가 방식에 대한 재고찰 : 품질평가에 영향을 미치는 수용자 요인을 중심으로

Abstract

이 연구의 목표는 미디어 이용 환경의 변화로 인한 수용자의 세분화·분극화, 그리고 시청 방식의변화 등이 프로그램 품질평가 제도에 대해 갖는 의미를 검토하는 데에 있다. 즉 프로그램 자체의질적 수준 못지않게 이용 행태 요인이 프로그램 품질평가에서 중요하다고 보고 프로그램 품질평가에 영향을 미치는 수용자 차원의 요인들을 검토하는 것이다. 구체적으로 연령, 시청 시기, 시청방식에 따른 프로그램 품질평가의 차이를 살펴보기 위해 본 연구에서는 온라인 조사를 통해 수집한 시청자들의 텔레비전 프로그램 품질인식 조사데이터를 활용하였다. 분석 결과, 연령대가 높아짐에 따라 프로그램 품질평가 점수도 높아지는 것으로 나타났으며, 장르 및 연령에 관계없이 어제시청한 프로그램에 대한 품질평가가 일주일 이내 또는 한 달 이내에 시청한 프로그램의 품질평가보다 높은 것을 확인할 수 있었다. 시청 방식 중 본방송 시청인지 아니면 본방송 이외 비실시간 시청인지에 따라서도 프로그램의 품질평가는 달라지는 것으로 나타났다. 이들 세 변인이 프로그램품질평가에 미치는 영향력을 확인하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 시청 시기의 영향력이 가장컸으며 연령 및 시청 방식의 영향력도 확인할 수 있었다. 마지막으로 수용자의 세분화와 분극화로인한 프로그램별 시청자 규모의 축소가 프로그램 품질평가 제도 차원에서 지니는 의미를 검토하였다.