브랜드 자산관리(CBBE)2 이론을 활용한 방위산업과 군 이미지에 관한 연구

Abstract

본 논문에서는 일반기업은 물론 공공기관, 국가 등 조직을 망라하고 중요성이 증대되고 있는 고객기반브랜드자산관리(CBBE) 이론을 학술분야 최초로 방위산업에 접목시켜, ‘방산비리’ 라는 언론프레이밍 현상에 취약한 국민에게 잘 형성된 하나의 방위산업 브랜드를 각인시켜 나가기 위한 방안을 모색하고자 하였다. 이를 위해 우선 국내 방위산업의 고객기반 브랜드자산(CBBE; Customer Based Brand Equity)을 브랜드 인지, 브랜드 연상, 지각된 품질로 구성하여 국내 방위산업의 브랜드 자산을 측정하고, 이 값이 방위산업 이미지와 국민 지지도, 나아가 군 이미지에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구는 5개 표본 집단(군 간부/군 병사/일반인/방산행사 경험有/방산행사 경험無)을 대상으로 계층별 주요 브랜드 구성요인과 방산전시회의 대국민 마케팅 효과를 검증하였으며, 이를 통해 관련 기관의 대국민 마케팅 활성화 부문에 대한 동기를 부여하고 해당 분야의 학술적 연구 증진을 유도하기 위한 실무적 측면의 시사점을 도출할 수 있다는데 의의가 있겠다.