지역축제 평판의 구성 요소와 척도 개발

Abstract

지방자치제의 도입과 더불어 성공적인 지역 발전을 위해 지역축제가 활용되고 있다. 특히이해관계자의 충성도가 지역축제 성공의 필수 요건이다. 여기서 충성도는 평판의 결과로서, 지역축제에 대한 강한 애착이나 동일시이다. 이 연구는 지역축제 평판의 구성 요소를살펴보고 이를 측정하기 위한 도구, 즉 척도를 개발하는 데 목적을 뒀다. 이를 통해 주로 마케팅 관점에서 진행돼 왔던 평판 연구를 문화적 현상으로까지 확장해 보고자 했다. 지역축제 평판 척도의 개발을 위해 우리나라의 대표적 3대 지역축제의 이해관계자, 즉 지역민과외부고객 모두를 대상으로 서베이를 실시했다. 연구 결과 지역축제 평판 척도는 ‘축제 성과’, ‘축제 몰입’, ‘시설 만족’, ‘축제 소재’, ‘운영 조직’, ‘접근성’ 등 6개 요인으로 구성되는 것으로 나타났다.