기업체 중간관리자의 서번트 리더십, 학습조직, 조직시민행동, 조직유효성 간의 구조적 관계분석

Abstract

본 연구의 목적은 기업 내 중간관리자의 서번트 리더십, 학습조직, 조직구성원의 조직시민행동 및 조직유효성과의 구조적 관계를 분석하는 것이었다. 이를 위해 서울, 경기지역의 공사기업체 종업원들을 대상으로 설문지를 배포하여 얻은 662부를 분석하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 기업체 중간관리자의 서번트 리더십은 학습조직에 직접적이고 긍정적 효과를 주었다. 둘째, 서번트 리더십과 학습조직은 조직구성원의 조직시민행동에 직접적인 영향이 있으며 서번트 리더십은 학습조직을 통하여 조직시민행동에 간접효과가 있다. 셋째, 서번트 리더십, 학습조직, 조직시민행동은 조직유효성에 직접적인 효과가 있고 학습조직은 조직시민행동을 통하여 조직유효성에 간접효과가 있으며, 서번트 리더십은 학습조직과 조직시민행동을 통하여 조직유효성에 간접효과가 있는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과로부터 기업 내 중간관리자의 서번트 리더십, 학습조직 수준, 조직시민행동, 조직유효성 간의 정적 상관이 입증되었다. 즉, 기업 내 중간관리자의 서번트 리더십, 학습조직, 조직시민행동은 조직유효성에 중요한 선행변인임이 밝혀졌다. 특히, 중간관리자의 서번트 리더십은 조직 유효성에 영향력 있는 변인임이 입증되었으며, 학습조직과 조직시민행동은 조직유효성에 중요한 매개변인임이 증명되었다. 서번트 리더십, 학습조직, 조직시민행동은 조직유효성 제고에 있어 중요한 변인이며 HRD 분야에 많은 연구의 기초를 제공함으로써 향후 인적자원개발을 위한 시스템 개선이나 프로그램 개발에 기여할 것이다.