공공기관의 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축, 조직시민행동 간의 구조적 관계

Abstract

본 연구의 목적은 공공기관 조직 구성원들의 조직시민행동을 향상하기 위해서 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축, 조직시민행동 변수 간의 구조적 관계를 분석하는 것이었다. 이를 위하여 공공기관 경영공시 시스템(2011.5) 상의 국내 286여 개 공공기관에 근무하고 있는 직원 605명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 수집된 자료는 AMOS 17.0 통계프로그램을 이용하여 구조방정식 모델을 설정하고 분석하였다. 본 연구의 주요 결과 공공기관에서 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축은 조직 구성원들의 조직시민행동에 긍정적인 효과를 미치는 것으로 나타났다. 다만, 전략적 인적자원개발은 공공부문 조직 구성원들의 조직시민행동에 직접효과는 나타나지 않고 간접효과만 있는 것으로 나타났으며, 변혁적 리더십은 조직시민행동으로의 직접효과뿐만 아니라 학습조직 구축을 매개로 조직시민행동에 간접효과를 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 공공기관 구성원들의 조직시민행동을 높이기 위해서는 변혁적 리더십, 전략적 인적자원개발, 학습조직 구축의 개별적인 강화가 이루어져야 하며, 변혁적 리더십의 효과적인 행사, 시스템적인 전략적 인적자원개발의 강화, 비공식적 학습조직 구축이 서로 조화를 이루어야 한다는 결론을 도출하였다.