생산직 근로자의 학습네트워크 유형에 관한 연구

Abstract

본 연구는 일터에서의 맥락적인 사회적 상호작용에 의해 형성되는 학습활동을 이해하고자 생산직 근로자의 일터에서 이루어지는 학습네트워크를 분석하였다. 이를 위해 생산직 근무 3년 이상의 경력자로서 현재 생산라인에 투입되어 근무하는 근로자를 연구대상으로 선정하여, 심층면담에 의한 근거이론을 주된 연구방법으로 활용하였다. 생산직 근로자의 학습네트워크 유형은 문제해결 학습네트워크, 관계적 학습네트워크, 업무중심 학습네트워크, 제도화된 학습네트워크, 전문가지원 학습네트워크로 나누어질 수 있다. 네트워킹은 일터를 기반으로 형성되는 학습양식의 특성이며, 생산현장에서의 학습네트워크는 지식과 정보의 끊임없이 교류․협력을 가능하게 하는 의사소통의 기제이다. 학습네트워크는 지식과 정보뿐만 아니라 일터에서의 경험을 연결하고 교류한다. 또한 조직에서 학습이 발생되는 원천은 문제 상황과 그에 따른 해결노력으로서, 조직의 목적이나 성과에 부합될 때 가치 있는 것으로 평가된다. 학습네트워크는 조직의 업무구조와 밀접한 관계가 있으며 학습의 도구로서 뿐만 아니라 소통을 위한 관계형성에 주요한 역할을 담당함으로써 개별 학습자의 정체성 변화를 이끌어 낸다.