브레인스토밍에서 아이디어의 창출기법 활용이 창의성에 미치는 영향

Abstract

한국 기업이 저성장의 늪에서 벗어나기 위해서는 혁신을 통해 세계 시장에서 선도자로 시장을 주도하여야한다. 이를 위해 한국 기업은 개인의 아이디어를 신제품으로 연결시키는 창의적 방법을 습득하고 이를 종업원에게 훈련시켜야 한다. 본 연구에서는 기업에서 많이 사용하고 있는 브레인스토밍에서 아이디어 창출기법이창의성에 미치는 영향을 탐색하였다. 아이디어 창출기법은 오스본의 체크리스트 법을 발전시킨 S.I.T (Systematic Inventive Thinking, 체계적 발명사고)와 가정질문 CREATOR, S.I.T와 가정질문 CREATORS를합친 것을 사용하였다. 실험주제는 스타벅스 커피전문점의 고객들의 불만사항을 개선하는 아이디어 제안이다. 본 연구에서는 아이디어 창출방법을 3가지의 구조 안에서 탐색하였다. 3가지는 브레인스토밍을 하면서아이디어를 창출한 경우, 개인이 별도로 작업한 후에 다시 그룹으로 모여 브레인스토밍(하이브리드 브레인스토밍)하는 경우, 개인별로 아이디어를 창출한 경우이다. 창의적 발상법이 브레인스토밍과 하이브리드 브레인스토밍에서 유효한 것을 확인한 후, 이를 브레인스토밍을 하지 않는 개인 과업에도 적용해 보았는데 효과가 있는것으로 나타났다. 3가지 경우에서 모두 아이디어 창출기법을 활용하였을 경우가 아이디어 창출기법을 활용하지않았을 때보다 창의성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 아이디어 창출기법에 사용한 질문의문항 수가 많으면 많을수록 더 많은 양의 아이디어와 창의적 아이디어를 창출되었다. 추가적 분석을 통해아이디어의 양과 질 간에 강한 상관관계가 있음이 확인되었다. 본 연구에서는 브레인스토밍의 운영방법은 제도론적인 관점에서, 아이디어 창출기법 활용은 인지적 접근이라는 관점에서 적용하였다. 따라서 본 연구는 창의성 연구의 대표적 두 가지 흐름을 결합시켰다는 데 의의가있다. 연구의 결론은 효율적 브레인스토밍 운영과 다양한 아이디어 창출기법 활용이 신제품 개발에 있어서창의적이고 성공적 결과물을 도출할 수 있다는 것이다.