WCO하에서 공용어 커뮤니케이션이 전자무역의 성과에 미치는 영향에 관한 실증연구

Abstract

최근의 세계 무역환경에서 무역이익의 공평한 공유와 분배를 추구하는 세계 무역이 강조되면서 WCO에서는 그동안소외된 기업들까지 포함하는 무역 참여 및 활성화에 대한 논의가 활발하게 진행되고 있다. 따라서 이러한 세계무역의성장 방향을 위하여 인터넷 상용인구의 급격한 가속화와 함께 국경간 전자상거래 활성화 전략에 대한 요구가 더욱 증가하고 있고, 이와 관련하여 공용어 커뮤니케이션을 활용한 전자무역의 중요성도 지속적으로 부각되고 있다. 본 연구에서는 먼저 전자상거래 및 전자무역을 바탕으로 국가별 플랫폼 구축에 근거해 미국, 일본, 싱가포르, 중국의 시스템에 대하여 고찰하였다. 또한 본 연구는 한국 수출기업을 대상으로 공용어 커뮤니케이션에 따른 전자무역의 특성이 성과에 미치는 영향을 실증분석 하였고, 다중회귀모형을 실시하여 다음과 같은 연구결과를 얻었다. 1. 공용어 커뮤니케이션 요인 범주에 해당되는 비즈니스영어 커뮤니케이션은 전자무역의 성과(경제적성과)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 2. 기업요인 범주에 해당되는 조직특성, 기술특성은 전자무역의 성과(경쟁적성과)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 환경요인 범주에 해당되는 외부기업관계, 외부전문집단지원은 전자무역의 성과(경제적성과, 활용적성과)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 본 연구는 이러한 실증분석 결과를 통하여 공용어 커뮤니케이션의 필요성과 공용어 커뮤니케이션을 중심으로 전자무역의 특성과 성과 간의 관련성을 제시하였으며 전자무역과 국경간 전자상거래 활성화를 위한 시사점을도출하였다. 그러나 향후의 연구에서는 조사 대상표본의 동질성확보, 변수선정의 타당성에 따른 연구의 한계점을보완하는 방향으로 발전되어야 할 것이다.