리더 신뢰성이 리더에 대한 신뢰와 조직몰입에 미치는 영향과 리더 공정성 및 리더 개방성의 조절효과

Abstract

IT의 급속한 발전과 4차 산업 혁명 시대에 조직 내 인간과 인간관계의 중요성이 여전히 강조되고 있다. 조직 내 인간관계 중 리더와 구성원의 관계는 조직성과와 밀접한 관련성을 지닐 것이다. 특히 리더와 구성원의관계에서 구성원이 리더를 신뢰하게 된다면 조직성과는 보다 향상될 것이다. 이 연구는 리더신뢰의 중요성을강조하고 이를 향상시키기 위한 방안을 설명하였다. 이를 위해 구성원이 인지하는 다양한 리더의 신뢰성의역할과 관련성을 입증하였다. 먼저 리더신뢰의 향상방안으로 구성원이 인지하는 리더의 능력, 성실성, 선의역할에 초점을 두었다. 그리고 리더신뢰가 조직성과에 미치는 영향을 조직몰입과의 관련성을 설명하였다. 또한 리더신뢰가 조직몰입에 미치는 영향을 증대시키는 방안으로 구성원이 인지하는 리더의 공정성과 리더개방성의 역할을 조절효과를 통해 설명하였다. 그래서 구성원이 인지하는 다양한 리더의 신뢰성들이 리더신뢰와 어떠한 관련성을 지니며 조직몰입과 같은 성과를 향상시키는지를 입증하였다. 이를 위해 중국 내 국유기업의 8개 산업분야에 종사하는 213명의 직원들을 대상으로 실증분석을 실시하였다. 분석결과 구성원이 인지하는 리더의 신뢰성인 리더의 능력, 성실성, 선의는 모두 리더신뢰에 정(+)의 영향을미치는 것으로 나타났으며, 리더신뢰도 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이 세가지 리더의 신뢰성과 조직몰입 간의 관계에서 리더신뢰는 모두 유의한 완전매개역할을 하는 것으로 나타났다. 또한 리더신뢰가 조직몰입에 미치는 영향에 있어서 리더 공정성과 리더 개방성은 모두 리더신뢰와 조직몰입간의 관계를 정(+)적으로 조절하는 것으로 나타났다. 연구의 결과는 중국 국유기업의 상황에서 리더신뢰를 향상시키기 위해서 리더가 지녀야 할 리더의 신뢰성이무엇인지를 제시하였다. 또한 리더신뢰의 효과성을 증대시키기 위한 방안들이 무엇인지를 설명하였다. 리더는성과와 관련하여 신뢰의 중요성을 인지해야 함을 강조하였다. 그리고 구성원에게 신뢰받기 위해 노력하고, 그 효과를 향상시키기 위해 지녀야 할 리더의 신뢰성들을 이해하고 이를 활용할 필요가 있을 것을 제시하였다.