A은행의 성과평가 및 보상이 영업점의 원가 하방경직성에 미치는 영향

Abstract

[연구목적] 본 연구는 은행의 영업점장이 영업점의 매출감소에 대응하여 여유자원에 대해 어떠한 의사결정을 하는가를 원가의 하방경직성을 통해 살펴보고 그 의사결정에 영업점 이익에기초한 전사적인 성과평가 및 보상이 미치는 영향을 분석했다. [연구방법] 2013년부터 2017년까지 A은행 개별 영업점의 성과평가 및 보상과 재무자료를 이용하여 상위성과와 하위성과 영업점간, 서울경인지역과 기타지역 영업점간 원가하방경직성을비교하였다. [연구결과] 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 은행의 영업점 수준에서도 기업수준의 원가 하방경직성을 확인할 수 있었다. 둘째, 전기에 상대적으로 낮은 평가를 받은 영업점 그룹이 그렇지않은 영업점 그룹에 비해 당기의 매출감소에 대응하여 낮은 원가 하방경직성을 보였다. 셋째, 서울경인지역의 영업점이 지방 영업점에 비해 원가의 하방경직성이 더 낮으며, 특히 서울경인지역에서 낮은 평가그룹에 속한 영업점이 나머지 모든 영업점에 비해 낮은 원가 하방경직성을보였다. [연구의 시사점] 본 연구 결과는 은행 영업점의 원가 하방경직성이 영업점장의 의사결정에 영향을 줄 수 있는 성과평가 및 보상에 따라 결정될 수 있음을 의미한다. 특히, 금전적 보상뿐만아니라 근무지역이라는 비금전적 보상 요인에 의해서도 영업점장의 의사결정이 영향을 받을 수있음을 시사한다.