Detailed Information
Cited 0 time in 
Cited 0 time in 
Cited 0 time in
Metadata Downloads
금융 모바일 앱 리뷰 데이터의 UX 분석을 위한 시스템 개발 및 검증
Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | 현지예 | - |
| dc.contributor.author | 손영민 | - |
| dc.contributor.author | 박재완 | - |
| dc.date.accessioned | 2023-02-16T02:40:06Z | - |
| dc.date.available | 2023-02-16T02:40:06Z | - |
| dc.date.created | 2023-02-15 | - |
| dc.date.issued | 2023-01 | - |
| dc.identifier.issn | 2384-0358 | - |
| dc.identifier.uri | http://scholarworks.bwise.kr/ssu/handle/2018.sw.ssu/43223 | - |
| dc.description.abstract | 디지털 전환이 가속화되면서 금융 서비스 또한 비대면 서비스의 비중이 높아지고 있다. 최근 모바일 서비스에서 경쟁력을 확보하기 위해 사용자 경험이 대두되고, 사용자 경험을 향상하기 위한 분석 기법이 출현하고 있다. 정량적 평가에 사용되는 데이터 중 하나인 사용자 리뷰 데이터는 불필요한 정보가 다량 포함되어 있어 개선 방향을 도출해내는 데 많은 시간과 에너지가 소요된다. 따라서 본 연구에서는 코사인 유사도 알고리듬을 활용해 사용자 경험 계층을 기준으로 UX 분석 시스템을 개발하고 검증을 위해 국민은행, 우리은행, 카카오뱅크, 토스의 사용자 리뷰 데이터를 분석하는 것을 목표로 한다. 본 연구는 개발된 UX 분석 시스템이 사용자 리뷰 데이터의 분석을 통해 효과적으로 UX 분석이 가능한 시스템이라는 것을 증명하였다. 본 연구의 시스템은 빠르게 고객의 피드백을 반영해야 하는 애자일 조직에서 사용자 경험 계층별 개선 방안을 파악하는 데 용이하게 사용될 수 있을 것으로 기대된다. | - |
| dc.language | 한국어 | - |
| dc.language.iso | ko | - |
| dc.publisher | 국제문화기술진흥원 | - |
| dc.relation.isPartOf | 문화기술의 융합 | - |
| dc.title | 금융 모바일 앱 리뷰 데이터의 UX 분석을 위한 시스템 개발 및 검증 | - |
| dc.title.alternative | Development of a System for UX Analysis of Financial Mobile App Review Data and Its Verification | - |
| dc.type | Article | - |
| dc.identifier.doi | 10.17703/JCCT.2023.9.1.755 | - |
| dc.type.rims | ART | - |
| dc.identifier.bibliographicCitation | 문화기술의 융합, v.9, no.1, pp.755 - 761 | - |
| dc.identifier.kciid | ART002927256 | - |
| dc.description.journalClass | 2 | - |
| dc.citation.endPage | 761 | - |
| dc.citation.number | 1 | - |
| dc.citation.startPage | 755 | - |
| dc.citation.title | 문화기술의 융합 | - |
| dc.citation.volume | 9 | - |
| dc.contributor.affiliatedAuthor | 박재완 | - |
| dc.identifier.url | http://www.ipact.kr/eng/iconf/jcct/sub05.php | - |
| dc.description.isOpenAccess | N | - |
| dc.subject.keywordAuthor | User Experience | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Hierarchy of UX Needs | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Financial Mobile App | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Review Data | - |
| dc.subject.keywordAuthor | Cosine Similarity | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 사용자 경험 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 사용자 경험 계층 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 핀테크 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 금융 모바일 앱 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 리뷰 데이터 | - |
| dc.subject.keywordAuthor | 코사인 유사도 | - |
| dc.description.journalRegisteredClass | kci | - |
- Files in This Item
- Go to Link
- Appears in
Collections - College of Information Technology > Global School of Media > 1. Journal Articles
Items in ScholarWorks are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Related Researcher
- Park, Jae Wan
- College of Information Technology (Global School of Media)