단기 임시종사자의 안전사고 원인 인식에 대한 요인구조 연구 - 테마파크를 중심으로 -

Abstract

우리나라의 테마파크는 유원시설업으로 분류되어 있으며 도소매업, 숙박업 등과 더불어 서비스업에 해당한다. 테마파크는 노동집약적 구조로 인해 많은 단기 임시종사자들이 근무하기 때문에 경미한 사고를 비롯하여 각종 사고가 줄지 않고 있는 것이 현실이다. 경기도 소재 대형 테마파크 A사의 경우 연간 약 480만 명이 넘는 방문객 수를 기록하고 있으며 4~10월까지 성수기에는 단기 임시종사자의 규모가 일일 약 2,000명을 넘고 있다. 이에 테마파크에서 근무하는 단기 임시종사자의 안전사고를 예방하기 위한 효과적인 접근법을 찾고자 본 연구를 시작하였다. 본 연구에서는 국내 대형 테마파크 A사 소속 부서장 17명의 인터뷰와 선행연구 고찰을 통해 안전사고 발생원인을 설문 내용으로 구성하였다. A사 소속 단기 임시종사자 370명을 대상으로 ‘22.12.1~12.20일까지 설문조사를 시행하였으며 수집된 자료는 SPSS 프로그램을 이용하여 통계 분석을 진행하였다. 연구 결과, 설문 항목에 대한 타당도와 신뢰도는 양호한 것으로 나타났으며 26개의 설문 항목이 시설/설비, 교육, 의사소통, 심리, 규제/정책의 5개 요인구조로 구성되는 것을 확인하였다. 단기 임시종사자는 5개의 요인구조 중 규제 / 정책 요인에 대한 인식이 가장 높은 것으로 확인되었다. 다음으로 교육, 의사소통, 심리, 시설/설비 순이었다. 금 번 연구 결과는 단기 임시종사자의 안전사고 발생원인에 대한 가설적 요인구조를 확인하고 요인별 중요도 인식에 상대적인 차이가 존재함을 확인한 것에 의의가 있다. 단기 임시종사자들이 중요하게 인식하는 요인들에 집중하여 안전관리 체계를 구축하는 것이 테마파크 안전사고 예방에 효과적일 것이라 판단된다. 향후 연구에서는 금 번 연구를 통해 도출된 안전사고 발생원인에 대한 인식이 정규직 종사자들에게서는 어떤 특성 차이를 보이는지 조사한다면 테마파크 산업재해 예방에 도움이 될 것으로 기대된다.