정신건강사회복지사의 소진 후 성장에 관한 연구: 근거이론을 중심으로

Abstract

본 연구의 목적은 정신건강사회복지사의 소진 후 성장 과정을 탐색하는 것이다. 이를 위해 병원, 정신건강복지센터, 정신재활시설, 중독관리통합지원센터에서 근무하고 있는 정신건강사회복지사 17명을 대상으로 개별심층인터뷰를 통해 자료를 수집하였다. 수집된 자료는 근거이론에 기반하여 개방코딩, 축코딩, 선택코딩의 순서로 분석하였는데, 그 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 개방코딩 분석결과, 정신건강사회복지사의 소진 후 성장과정에 대해 총 79개의 하위범주, 23개의 중위범주, 8개의 상위범주가 도출되었다. 둘째, 축코딩 분석결과, ‘직무과정에서 겪는 부정적인 경험’인 인과적 조건은 중심현상인 ‘소진 경험’에 부정적인 영향을 주었고, 이 현상은 ‘힘든 근무환경’인 맥락적 조건의 영향을 받은 것으로 나타났다. 또한, 이러한 ‘소진 경험’은 ‘소진에서 벗어나기 위한 활동’과 ‘성장 활동’이라는 중재적 조건과 ‘상호작용을 통한 회복’ 전략의 활용을 통해 ‘성장 경험’으로 나타났다. 셋째, 선택코딩을 통해 ‘소진과 회복이 반복되는 과정에서 다양한 상호작용과 노력을 통해 성장의 길로 나아감’이라는 핵심범주를 도출하였다. 이러한 연구결과에 기반하여 본 연구에서는 정신건강사회복지사의 소진을 예방하고 소진 후 성장을 촉진시킬 수 있는 실천적, 정책적 함의를 논의하였다.