애플페이 한국 진출에 따른 삼성페이와 성능 비교연구 - 결제속도 중심으로 -

Abstract

애플페이가 2023년 한국 간편결제 시장에 진출함에 따라서 본 연구에서는 애플페이와 같은 스마트폰 기반의 간편결제인 삼성페이와 결제 기술의 중요 차이를 비교해 보고 두 결제 기술의 다른 점이 사용자 만족도에 중요한 결제속도에 어떻게 영향을 주는지 파악해 보고자 한다. 연구방법은 애플페이와 삼성페이를 통해 국내 간편결제 시장에서 결제속도를 얻을 수 있는 총 3개 구간(온라인 가맹점, 오프라인 가맹점, 오프라인 결제 시스템)으로 나누고, 2개의 온라인 가맹점, 20개의 오프라인 가맹점, 그리고 3개의 결제 시스템(CAT, POS, 키오스크)에서 결제속도 데이터를 비교분석 확인하였다. 본 연구는 애플페이와 삼성페이의 결제속도 데이터를 3개의 구간에서 도출함으로써, 구간별 어떤 결제가 사용자 만족도에 더 경쟁력을 갖추고 있는지 알게 되었다는 점에 의미를 둘 수 있다. 그리고 사용자뿐 아니라 가맹점 그리고 간편결제와 관련되거나 관심 있는 기업과 기관 모두에게도 도움이 될 수 있는 데이터를 제시한 점도 의의를 지닌다고 할 수 있다.