경찰의 정신질환자 경험과 인식이 소진에 미치는 영향

Abstract

지역사회 내 정신질환 범죄자 수는 지속해서 늘고 있으며, 지역사회의 문지기(Gate Keeper)로서 경찰의 역할을 매우 중요하다. 하지만 정신질환자를 대하는 경찰을 대상으로한 실증적인 연구는 부족한 상황이다. 본 연구는 경찰의 정신질환자와의 경험(접촉 빈도, 폭력 경험)이나 인식(태도, 어려움, 자신감)을 알아보고, 이러한 것들이 경찰의 관련 업무의 소진에 미치는 영향을 살펴보았다. 205명의 경찰을 대상으로 설문을 진행하였으며, 경험이나인식이 소진에 미치는 영향은 회귀분석을 통해 살펴보았다. 연구 결과, 지구대나 파출소에 근무하는 경우 정신질환자와의 접촉의 빈도가 매우 높고(평균 월 1회에서 2~3회 사이), 폭력피해 경험 또한 평균 월 1회에 달하는 것으로 나타났다. 또한, 응답자 대부분은 정신질환자관련 업무에 대해서 부정적인 태도를 보이고, 대처에도 어려움을 겪고 있었다. 마지막으로 경찰의 정신질환자 관련 업무의 소진에 있어서 부정적 태도, 대처의 어려움, 자신감 등이 유의미한 영향을 미치고 있었다. 연구 결과를 바탕으로 실천적 정책적 함의를 논의하였다.