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기상정보시스템의 전략적 적합성과 정보지향성이 운영성과에 미치는 영향Go to Link

김규환; 유한주

ArticleIssue Date2019Citation글로벌경영학회지, v.16, no.5, pp.257 - 283Publisher글로벌경영학회
자동차 제조사 A 기업의 자동차 품질역량과 인지된 위험이 고객가치 및 고객충성도에 미치는 영향

김태영; 유한주; 송광석

ArticleIssue Date2020Citation품질경영학회지, v.48, no.1, pp.125 - 147Publisher한국품질경영학회
INFLUENCE OF QUALITY CHARACTERISTICS OF MOBILE PAYMENT SERVICE ON USER RESISTANCE AND INTENTION TO USE

유한주

ConferenceIssue Date2015CitationAsian Network for Quality Congress, pp.116 - 116PublisherAsian Network for QualityPlaceCH; 대만
A STUDY ON THE EFFECT OF CUSTOMER-ORIENTED QUALITY CIRCLE ACTIVITIES ON BUSINESS PERFORMANCE FOR SERVICE FIRMS IN KOREA

유한주

ConferenceIssue Date2015CitationAsian Network for Quality Congress, pp.116 - 116PublisherAsian Network for QualityPlaceCH; 대만
ON THE EFFECTS OF THE KEY FACTORS FOR SERVICE QUALITY MANAGEMENT ON SERVICE PERFORMANCE AND CUSTOMER SATISFACTION IN THE CALL CENTER

유한주

ConferenceIssue Date2015CitationAsian Network for Quality Congress, pp.116 - 116PublisherAsian Network for QualityPlaceCH; 대만
한국 서비스기업의 TQM 활동 효율성에 관한 연구Go to Link

유한주

ArticleIssue Date2004Citation품질경영학회지, v.32, no.4, pp.92 - 102Publisher한국품질경영학회
방산 중소기업의 지속적 개선활동이 공급망 품질경영활동과 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구

최석구; 이태화; 유한주; 송광석

ArticleIssue Date2020Citation품질경영학회지, v.48, no.1, pp.149 - 169Publisher한국품질경영학회
서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로Go to Link

박의정; 정지아; 유한주

ArticleIssue Date2015Citation서비스경영학회지, v.16, no.1, pp.245 - 265Publisher한국서비스경영학회
서비스품질 일관성 평가를 위한 서비스품질역량지수(SQCI)의 개발 및 측정에 관한 연구 - 은행산업을 중심으로 -

유한주; 송광석; 김백륜

ArticleIssue Date2008Citation한국경영공학회지, v.13, no.2, pp.243 - 258Publisher한국경영공학회
이용자 기반 NDSL정보서비스품질측정(NDSLQUAL) 모형 개발 연구Go to Link

송광석; 유한주; 김완종; 김종훈

ArticleIssue Date2015Citation서비스경영학회지, v.16, no.1, pp.99 - 123Publisher한국서비스경영학회
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