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웹 서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향요인에 관한 연구: N 포털사에 대한 사례
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하지용; 김지은;
유한주
Article
Issue Date
2018
Citation
서비스경영학회지, v.19, no.4, pp.221 - 239
Publisher
한국서비스경영학회
서비스회복 수행이 서비스회복 만족, 브랜드이미지 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 이동통신사와 패밀리레스토랑을 중심으로
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박의정; 정지아;
유한주
Article
Issue Date
2015
Citation
서비스경영학회지, v.16, no.1, pp.245 - 265
Publisher
한국서비스경영학회
호텔 뷔페레스토랑 이용에 있어서의 구전의도에 영향을 미치는 주요 요인에 관한 연구
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이정한;
최정일
; 류을순
Article
Issue Date
2015
Citation
서비스경영학회지, v.16, no.1, pp.25 - 45
Publisher
한국서비스경영학회
종업원 만족이 고객 만족에 영향을 미치는 경로에 관한 연구 - K기업 발전설비 정비서비스를 중심으로 -
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이진호;
유한주
Article
Issue Date
2013
Citation
서비스경영학회지, v.14, no.2, pp.243 - 274
Publisher
한국서비스경영학회
1
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Author
Yoo, Han Ju
3
Choi, Jeongil
1
김지은
1
류을순
1
박의정
1
이정한
1
이진호
1
정지아
1
하지용
1
Subject
Service Quality
2
Brand Value
1
Customer Loyalty
1
Customer Value
1
Employee Satisfaction
1
Hotel Buffet Restaurant
1
Portal Site
1
RECOVSAT
1
Revisit Intention
1
Service Costs
1
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2018
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2015
2
2013
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