자치단체 사례를 중심으로 한 정보서비스 도출 모델 설계에 관한 연구

Abstract

정보화사업은 1990년대 중반 이후부터 추진되어왔다. 특히, 대규모 예산이 투입되고 사업의 파급효과가 큰 공공분야에서의 정보화사업의 특성에 따라 사업 추진 이후에 사업이 기대효과에 미치지 못하거나 중요도가 낮은 사업을 추진하게 됨으로써 야기되는 예산 낭비를 방지하고 사업 추진 과정 중에 일어날 수 있는 여러 문제점들에 대한 대응책을 마련할 수 있도록 하는 가이드라인이 필요한 것이 실정이다. 따라서 본 연구에서는 정보화사업 서비스 발굴을 위한 모델을 설계하고자 한다. 공약, 교부세지표, 합동평가지표를 통해 도출된 정보서비스 요건에서 후보모델을 발굴하고 법적가능성, 실현가능성, 접근성, 적시성 등의 항목으로 평가하여 최종적으로 후보 서비스를 선정한다. 제시하는 모델을 통해 정보화사업의 실패 가능성을 최소화하고 합리적인 재정운영과 효율적인 서비스 발굴이 가능해질 것으로 기대된다.