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IT 아웃소싱 성과측정 모델에 관한 실증적 연구An Empirical Study on Performance Model of IT Outsourcing
- Other Titles
- An Empirical Study on Performance Model of IT Outsourcing
- Issue Date
- Apr-2016
- Publisher
- 한국IT정책경영학회
- Keywords
- Outsourcing; Performance; ERP; 아웃소싱; 성과측정; ERP
- Citation
- 한국IT정책경영학회 논문지, v.8, no.2, pp.129 - 140
- Journal Title
- 한국IT정책경영학회 논문지
- Volume
- 8
- Number
- 2
- Start Page
- 129
- End Page
- 140
- ISSN
- 2234-0564
- Abstract
- 국내 IT 아웃소싱시장은 사실 1998년 IMF이후 급속한 성장을 이루었으나, 대부분의 대기업들은 IT 아웃소싱을 도입 함으로써 최대 강점 중에 하나인 비용절감의 혜택을 얻기 위한 새로운 경영기법으로 IT 아웃소싱을 채택하여 왔다. 그러나 중소기업의 IT 아웃소싱 상황을 살펴보면, 기업내부에서 IT에 대한 비중이 상대적으로 풍부한 IT 인력을 보유한 대기업에 비해 미약한 특징을 지니고 있으므로, 전사적 IT 아웃소싱 형태가 아닌 비주류 업무위주인 , OA, 구매, HR 업무 등을 IT 아웃소싱의 범위로 포함 하고 있다. 하지만 중소기업에서의 ERP 업무의 아웃소싱은 중소기업 입장에서 매우 커다란 경영적인 변화임에도 불구하고 중소기업 ERP 아웃소싱 성과에 영향을 미치는 연구가 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 논문에서는 중소기업의 ERP 성과측정항목과 IT 아웃소싱 성과측정 항목과의 공통항목을 조합하여 IT 아웃소싱 성과측정 모델을 설계하고 설계된 모델이 중소기업 IT 아웃소싱 성과에 미치는 영향을 연구 하였다.
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