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항공사 객실 승무원의 자아상태가 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 - 교류분석을 중심으로 -Go to Link

문지원; 연지영; 최정일

ArticleIssue Date2018Citation품질경영학회지, v.46, no.1, pp.133 - 150Publisher한국품질경영학회
미용서비스종사자의 직무소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구Go to Link

조은경; 임성은; 최정일

ArticleIssue Date2016Citation서비스경영학회지, v.17, no.5, pp.1 - 28Publisher한국서비스경영학회
딥러닝 AI 솔루션을 활용한 전기자동차 헤어핀 권선 모터의 용접 품질향상에 관한 사례연구Go to Link

이승준; 심진섭; 최정일

ArticleIssue Date2023Citation품질경영학회지, v.51, no.2, pp.283 - 296Publisher한국품질경영학회
교육서비스품질이 진로결정 자기효능감에 미치는 영향에 관한 연구Go to Link

이한나; 안선주; 최정일

ArticleIssue Date2019Citation서비스경영학회지, v.20, no.1, pp.155 - 175Publisher한국서비스경영학회
미디어 산업의 구조적 변화에 관한 연구: SK의 수평적 사업다각화와 CJ의 탈 다각화 사례를 중심으로Go to Link

노성래; 김용희; 최정일

ArticleIssue Date2015Citation서비스경영학회지, v.16, no.4, pp.183 - 206Publisher한국서비스경영학회
호텔 뷔페레스토랑 이용에 있어서의 구전의도에 영향을 미치는 주요 요인에 관한 연구Go to Link

이정한; 최정일; 류을순

ArticleIssue Date2015Citation서비스경영학회지, v.16, no.1, pp.25 - 45Publisher한국서비스경영학회
디지털콘텐츠 OTT서비스의 지속사용의도에 영향을 미치는 주요 요인에 관한 연구

안선주; 서재이; 최정일

ArticleIssue Date2022Citation품질경영학회지, v.50, no.1, pp.105 - 124Publisher한국품질경영학회
고객만족교육에서 서비스몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 금융기관 종사자를 중심으로Go to Link

배인정; 박소은; 최정일

ArticleIssue Date2016Citation품질경영학회지, v.44, no.1, pp.121 - 138Publisher한국품질경영학회
가상세계 메타버스 이용 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 혁신확산의 관점에서Go to Link

박천호; 이채현; 정성미; 최정일

ArticleIssue Date2023Citation한국IT서비스학회지, v.22, no.2, pp.41 - 56Publisher한국IT서비스학회
O2O서비스의 지속이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 : 영화관 티켓 발권서비스를 중심으로Go to Link

박소은; 이성혜; 지대범; 최정일

ArticleIssue Date2017Citation한국IT서비스학회지, v.16, no.4, pp.197 - 212Publisher한국IT서비스학회
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