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서비스품질과 커뮤니케이션의 다차원적 특성이 고객만족 및 사후행동에 미치는 영향- 항공서비스를 중심으로-
오현주; 홍경완;
김현철
Article
Issue Date
2013
Citation
경영교육연구, v.28, no.3, pp 273 - 295
Publisher
한국경영교육학회
항공사 객실승무원 면접 시 사투리와 불안이 진로장벽에 미치는 영향 -대구지역 여대생들을 중심으로-
오현주; 홍경완;
김현철
Article
Issue Date
2011
Citation
한국산학기술학회논문지, v.12, no.1, pp 222 - 232
Publisher
한국산학기술학회
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