중국 모바일 마케팅의 정보품질 특성이 한국화장품 구전효과 및 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

Abstract

최근 중국 화장품 시장의 규모가 증가되고 있으며, 한류의 영향으로 중국에서 K-뷰티가 각광을 받고 있다. 중국내에서 모 바일을 통한 쇼핑의 간편 결제 시스템을 갖춘 위챗의 왕홍을 중심으로 소개되고 있는 화장품에 관한 정보는 구전과 구매에 결정적인 영향력을 준다. 이에 본 연구에서는 중국 모바일 마케팅의 정보품질 특성을 중심으로 한국 화장품 구전효과와 구 매의도에 미치는 영향에 대해서 살펴보고자 한다. 본 연구는 이론적 연구를 통해 모바일 마케팅 관점에서 정보품질, 구전효 과, 구매의도를 이해하고 설문조사를 통해 가설을 검증하였다. 분석은 SPSS 22.0 프로그램을 사용하여 모바일 마케팅 정보 품질에 대한 유용성, 정확성, 형식성, 적시성, 접근성 요인이 구전효과 및 구매의도에 미치는 영향에 대해 중국 20-40대 여성 소비자를 대상으로 온라인 설문을 진행하였다. 본 연구의 결과에서 모바일 마케팅 정보품질의 유용성, 형식성, 적시성 은 구전효과에 영향을 미쳤으며, 유용성, 형식성은 구매의도에 영향을 나타냈다.

Recently, Chinese cosmetics market has been increasing, and K-beauty has been in the spotlight in China due to the influence of Korean wave. Information on cosmetics products introduced around WeChat`s "Wang Hong" which is equipped with a mobile shopping convenience system, has a decisive influence on the purchase. In this study, it will examine the impact of the information quality of China's mobile marketing on the oral effect of Korean cosmetics and the willingness to purchase them. In this study, theoretical considerations were used to understand information quality, oral effects, and intention of purchase of mobile marketing and to verify assumptions. Using the SPSS 22.0 program, the analysis conducted an online survey focusing on women in their 20s-40s in China on how the five factors, the usefulness, accuracy, formality, timeliness and accessibility of mobile marketing information quality affect oral effects and purchase intent. Research has shown that usefulness, form and timeliness of mobile marketing information quality affect oral effect, and usefulness and formality affect purchase intent.