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중소기업을 위한 포괄적 ERP 시스템 구축과정 성과측정 모델 개발Developing A Performance Measurement Model for Implementation Process of Enterprise Resource Planning Systems on Small and Medium sized Enterprises
- Issue Date
- 2005
- Publisher
- 한국유통경영학회
- Keywords
- ERP systems; Implementation Process; Performance Measurement Small and Medium sized Enterprises(SMEs); ERP 시스템; 구축과정; 성과측정; 중소기업
- Citation
- 유통경영학회지, v.8, no.2, pp 125 - 150
- Pages
- 26
- Journal Title
- 유통경영학회지
- Volume
- 8
- Number
- 2
- Start Page
- 125
- End Page
- 150
- ISSN
- 2384-0137
2384-0145
- Abstract
- 최근 들어 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템은 기업의 경쟁력 강화를 위한 핵심 성과창출 도구로 인식되고 있다. 그러나 ERP 시스템 구현에 따르는 다양한 문제로 인해 기업에서 ERP 시스템에 대한 효율적인 활용이 이루어지지 못하고 있는 실정이며, 더불어 도입 실패도 나타나고 있는 실정이다. 그러므로 성공적인 ERP 시스템 도입을 위해서는 체계적인 구축과정에 대한 통제와 성과측정을 통한 체계적인 ERP 시스템 구축은 매우 중요하다. 따라서 본 연구에서는 중소기업을 위한 포괄적 ERP 시스템 구축과정 성과측정 모델을 개발하였다. 이를 위해 첫째, ERP 시스템 관련 선행연구 분석을 통해 ERP 시스템 성공적 구축을 위한 영향 요인을 도출하고, 심층인터뷰를 통해 ERP 계획, ERP 구축, 변화관리, 운영 및 활용에 따르는 주요성공요인을 도출하였다. 둘째, 주요성공요인을 토대로 구조방정식 모형과 AHP(Analytical Hierarchy Process) 분석 결과를 응용해 ERP 시스템 성과측정 모델을 개발하였다. 본 연구에서 제시한 중소기업을 위한 포괄적 차원의 ERP 시스템 구축과정 성과측정 모델은 향후 중소기업의 성공적인 ERP 시스템 구현에 가이드라인을 제시해 줄 것이다.
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