근로자 복지시설 사업의 이용실태와 만족도 결정요인 - 여성근로자 임대아파트와 보육시설

Abstract

본 연구는 근로자복지기본법에서 규정하고 있는 근로자복지시설 운영사업 중 여성근로자 임대아파트사업과 영유보육사업의 이용 실태와 이용자의 만족도 결정요인을 규명하여 발전적인 정책 방향을 제시하는 것을 연구목적으로 하고 있다.이를 위해 본 연구는 근로복지공단에서 한국경제경영연구원에 의뢰하여 2004년 11월부터 12월까지 영유아보육시설과 근로여성 임대주택을 이용한 1,183명을 대상으로 실시한 설문조사를 바탕으로 수집된 자료를 사용하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 영유아보육시설 이용자의 경우, 이용기간이 장기간일수록 만족도가 높은 데, 그 이유는 저렴한 보육료와 대부분 5년 이하인 이용시설의 우수한 시설환경 및 수준 때문인 것으로 보인다. 또한, 중소도시보다 대도시의 시설이용자의 만족도가 높은 것으로 나타났는데, 이는 대도시 거주자의 높은 보육욕구를 보여주는 것으로서 대도시 중심의 보육시설 확대 설치가 필요함을 의미한다 하겠다. 여성근로자 임대아파트의 경우, 거주지 특성과 사업장 특성이 이용 만족도에 큰 영향을 미친 것으로 나타났다. 이와 같은 결과는 거주환경에서 기인한다고 볼 수 있다. 적정 수용인원이 입주한 부천지역과 비교할 때 과대 수용을 보인 부산지역이 상대적으로 입주자의 만족도가 낮을 수밖에 없었을 것으로 보인다. 한편, 사업장 근로자 수, 근무형태가 임대아파트 이용 만족도에 통계적으로 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났다. 비정규직 근로자를 중심으로 입주우선권을 부여하여 정책대상의 효율성을 높일 필요가 있을 것으로 보인다.