수정된 기술수용모델2(TAM2)를 이용한 지상파 DMB 휴대폰의 수용에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구

Abstract

본 연구는 이제까지 위성 DMB 서비스와 비교하여 상대적으로 실증적 연구가 부족했던 지상파 DMB 휴대폰 채택에 영향을 미치는 요인들을 기술사용에 대한 사회적 영향, 기술에 대한 개인의 판단과 인식, 사용경험 및 이용동기를 종합적으로 고려하여 살펴보았다. 사회적 영향을 중요한 기술수용 요인의 하나로 고려한 기술수용모델2를 연구의 이론적 틀로서 이용하였으며 지상파 DMB 휴대폰의 사용에 영향을 주는 요인들을 추가한 연구모델을 제시하였다. 또한 방송과 통신의 융합기술인 지상파 DMB 휴대폰에 대한 수용자의 인식이 TV의 특성과 휴대폰의 특성 중 어떠한 요인에 의해 더 영향을 받는가에 대해 조사하였다. 이를 위해 현재 지상파 DMB 휴대폰을 사용하고 있지 않은 대학생 및 대학원생 370명을 대상으로 미래의 사용의도에 영향을 주는 요인을 조사하였다. 그 결과 사회 규범적 요소인 주관적 규범, 외재적ㆍ내재적 사용동기, 휴대폰의 상대적 이점, 휴대폰 상호작용성 인식, 휴대폰 자기효능감 등이 지상파 DMB 휴대폰의 유용성 및 용이성에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 응답자들이 주변인들로부터의 영향과 지상파 DMB 휴대폰의 휴대폰 특성에 의해 미래의 사용 여부를 판단하기 때문인 것으로 보인다. DMB 사용 경험 역시 미래의 사용의도에 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다.

Prior research has focused on the technological elements in examining factors affecting the adoption of new technology. We believe that social influence as social information and normative belief can also give impacts on the adoption of new technology. In this study, we examined individuals’acceptance of terrestrial DMB (t-DMB) phones using Technology Acceptance Model2 which includes social influence as an important predicting factor. We were also interested in examining whether TV elements or phone elements of the t-DMB phone, a convergence medium which contains the characteristics of broadcasting and telecommunication technologies, influence the use of t-DMB phones. The hierarchical regression analyses based on responses from 370 college and graduate students revealed that usefulness and ease of use of t-DMB phones were affected by subjective norm, external and internal motivations of use, relative advantage and interactivity of mobile phones, and mobile phone self-efficacy. It seems that the respondents valued the phone elements of t-DMB phones more than TV elements. Also found was the prior experience of DMB use had positive impacts on the intension to use t-DMB phones in the future.