Enterprise Portal 구축 이슈와 점검항목:동부일렉트로닉스의 구축 사례를 중심으로

Abstract

많은 기업들이 EP(Enterprise Portal, 기업포탈)를 구축하여 보다 빠른 의사 결정, 효과적인 협업, 그리고 이해관계자들과의 효과적인 의사소통 수단으로 활용해 오고 있다. 기존 선행 연구가 EP 도입과 관련된 의사결정에 초점을 맞추고 있는 반면 본 연구는 EP 구축과정의 이슈와 점검항목에 대한 논의를 주요 범위로 하고 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해, 최근 구축되어 서비스되고 있는 동부 일렉트로닉스의 사례에 대한 EP 구축과정의 이슈 및 프로젝트 성공을 위한 점검항목 도출을 위한 분석을 수행하였다. 그 결과 단일 기업의 사례와는 달리 도입을 위한 의사결정과정에서 서비스 사용료, 서비스 커스터마이징, 운영인력의 역할 정의, 프로젝트 일정관리 등에 대한 추가적 이슈가 발생하였다. 이 밖에 구축, 이관, 지원, 피드백(이슈사항 점검) 등으로 구성된 구축 과정에 대한 필요 점검항목을 영역별로 각각 도출하여 제시하였다. 본 연구 결과는 그룹 차원의 EP를 도입하기 위한 의사결정자 혹은 성공적인 프로젝트 수행을 위한 프로젝트 관리자를 위한 기초 데이터로 활용될 수 있다.