댓글 읽기 효과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 최근 사회적‧학문적 관심사로 떠오른 댓글의 읽기 효과를 살펴보고자 하였다. 이를 위해, 피험자로 하여금 기사와 댓글을 읽게 하여 기사주제에 대한 태도가 댓글에 의해 변화하는가, 또한 이러한 태도 변화에 영향을 주는 요인들은 무엇인가 실험을 통해 알아보았다. 연구결과 기사에 첨부된 댓글을 읽는 것만으로도 피험자가 기사주제에 대한 태도변화를 일으키는 것을 발견하였다. 또한 댓글을 읽은 후 태도가 긍정적 혹은 부정적으로 변화하도록 하는 별도의 요인들이 존재함을 발견하였다. 즉 댓글에 대한 신뢰도와 주제에 대한 효능감이 높을수록 댓글을 읽은 후 태도가 부정적으로 변하였으며 정보추구 성향과 댓글 이용동기가 높을수록 사후 태도가 긍정적으로 변함이 발견되었다.

This study tried to examine the effect of reading replies on the changes of attitudes towards the subject of online news articles. For that purpose, an experiment was conducted in which participants were asked to read an article and the replies attached. Attitudes were measured before and after reading replies. Another interest of this research was to examine factors affecting the attitude change after reading replies. It was found that while credibility of replies and efficacy belief of the news subject had negative impacts on the attitudes, individuals' information seeking characteristics gave positive impacts on the attitudes after reading replies. This study concludes with discussion and implications of the findings.