지식공유의도를 매개로 한 CoP 참여의지와 몰입 간의 관계

Abstract

지식경영에 대한 기업의 관심이 높아짐에 따라, 조직 구성원의 지식자산이 경쟁우위의 원천이라는 인식이 확산되고 있다. 기업은 효과적인 지식경영을 추진하기 위해 학습조직화의 실행을 강조하고 있으며, 지식경영의 활성화를 위해 실행공동체(Communities of Practice: CoP)와 같은 인적네트워크 형태의 학습조직에 높은 관심을 두고 있다. 본 연구에서는 조직 내 CoP에 참여하는 A 항공사 객실승무원들을 연구대상으로 CoP 참여의지가 직무몰입과 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는 지, 또한 지식공유의도는 이러한 프로세스에서 어떠한 역할을 하는 지에 대한 실증분석을 실시하였다. 객실승무원 247명을 유효 표본으로 분석한 결과, CoP 참여의지는 직무몰입과 조직몰입에 모두 정적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 파악되었으며, 매개변수로 설정한 지식공유의도는 CoP 참여의지와 직무몰입 및 조직몰입 간에 각각 부분적 매개역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 아울러 본 연구에서는 연구결과를 바탕으로 인적자원개발(Human Resource Development: HRD) 관점에서 구성원의 자발적 참여를 바탕으로 하는 학습조직으로서의 CoP에 대한 논의의 필요성을 제기하였다.