상사의 비인격적 감독이 부하의 내부고발의도에 미치는 영향: 정서적 몰입의 매개효과를 중심으로

Abstract

본 연구에서는 상사의 비인격적 감독과 내부고발의도의 관계에서 정서적 몰입이 어떤 역할을 하는지 알아보고자 하였다. 국내 100인 이상 규모의 기업에 근무하는 사무직 근로자 318명을 대상으로 설문을 진행하였고, 수집된 데이터는 AMOS18 통계프로그램을 사용하여 연구모형의 타당성을 검증하고 각 변수들 간의 관계를 분석하였다. 연구 결과, 우선 상사의 비인격적 감독은 정서적 몰입에 부(-)의 영향을 미치고 있었다. 둘째, 상사의 비인격적 감독은 외부형 내부고발의도와 정(+)의 관계에 있었으나 내부형 내부고발의도에는 영향을 주지 못했다. 셋째, 정서적 몰입은 내부형 내부고발의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났고, 외부형 내부고발의도의 경우 정(+)의 영향을 미치기는 하나 통계적으로 유의미한 수치는 아니었다. 마지막으로, 상사의 비인격적 감독과 내부고발의도의 관계에서 정서적 몰입은 내부형 내부고발의도의 경우에만 완전매개역할을 하는 것으로 드러났다. 본 연구를 통해 정서적 몰입은 상사의 부정적 리더십과 부하의 내부고발의도 사이에서 중요한 연결고리임을 확인할 수 있었다. 특히 정서적 몰입이 내부형 내부고발의도의 경우에만 매개효과를 보인다는 것은 상사의 비인격적 감독이 내부고발의도에 영향을 미치는 과정에서 고발의 유형에 따라 그 심리적 메커니즘이 다름을 보여주는 것이다. 이러한 결과를 토대로 인사 실무 영역에 주는 시사점과 향후 연구방향을 제시했다.