전통예술공연 관객의 만족도 및 중요도 분석

Abstract

이 연구에서는 전통예술공연에 대한 관객들의 만족도 및 중요도를 비교 분석하는 것을 연구목적으로 하며, 해당 분석을 통해 전통예술공연의 발전 방향을 모색하고자 하였다. 이를 위해 국립중앙박물관에서 진행된 유네스코 세계무형문화유산 지정 공연 관람객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 일반 공연에비해 우수 콘텐츠 공모를 통해 선정된 공연이 대부분의 요인에서 높은 만족도를 보여주었다. 제작비 지원과 같은 인센티브가 작품의 수준을 높여 관객들에게 높은만족도를 줄 수 있었다. 전통예술에 대한 이해를 돕기 위해 공연에 대한 설명 및 해설 등이 제공되었는데, 만족도와 중요도가 낮게 나타나는 경우가 있었다. 공연은대규모 공간, 중간규모 공간, 소규모 공간에서 이뤄졌는데, 공연장 크기에 따라서 관객들의 몰입에 방해되는 요소였던 것으로 사료된다. 향후에는 관객불편을 최소화한 설명을 제공할 필요가 있어 보인다. 전통예술공연의 관람정도를 세 집단으로 구분하여 각 집단별 만족요인을 비교하였다. 전통예술공연을 많이 관람하는 집단이 대체적으로 모든 요인에서 높은 만족도를 보여주었다. 공연의 활성화를 위해서는 일차적으로는 충성도 높은 관객의 니즈를 충족시켜 나가고, 추후 대중적으로확산하는 전략이 필요하다.