사회경제적 지위에 대한 위협이 지위상징제품 구매에 미치는 영향

Abstract

빠른 은퇴와 교육에 집중된 자산운영 등으로 인한 노후대책의 부재 등 한국의 고질적인 문제들은 중산층으로부터의 이탈을 가속화시키며 이러한 현상들은 소비자에게 언제라도 사회경제적 지위가 하락할 수 있다는 불안감과 위기감을 불러일으키고 있다. 이와 같은 시점에서본 연구는 자신의 사회경제적 지위가 낮아질 수 있다는 위협감에 대한 지각이 지위상징제품 구매에 미치는 영향을 규명하였다. 특히 본 연구는 이러한 과정에 있어서 영향을 미치는 심리적 변인으로 통제와 슬픔에 주목하였다. 사회경제적 지위가 낮아질 수 있다는 위협감은 소비자가 지각하는 통제감에 영향을 미치며 이는 슬픈 감정을 유발할 수 있다. 슬픔이 지위상징제품 구매의도에 영향을 미치는 과정 또한 우리 사회 구조에 대한 개인적 인식과 개인의 심리적 특성이 조절역할을 할 것으로 판단되어 사회계층이동가능성과 사회비교경향성을 제안하였다. 실증연구의결과는 이러한 가정들을 규명해 주었는데, 소비자의 사회경제적 지위에 대한 위협감은 낮은 통제감을 지각하게 하였으며 낮은 통제감은 슬픔을 유발하였다. 그러나 슬픔이 지위상징 제품 구매의도에 미치는 영향은 한계적으로 유의하게 나타났다. 또한 슬픔과 지위상징제품 구매에 있어서 사회계층이동가능성과 사회비교경향성의 삼원상호작용효과를 검증하였다. 분석결과에 따르면, 슬픔, 사회계층이동가능성과 사회비교경향성의 주효과는 유의하지 않은 반면에, 세 변인 간의 삼원상호작용효과는 유의하게 나타났다. 구체적으로, 사회계층이동가능성에 대한 인식이 낮고 사회비교경향성이 높은 조건에서만 슬픔이 지위상징제품 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로나타났다. 본 연구의 결과는 부각되는 사회구조적 문제에 따른 소비자의 심리적 변인과 소비행동에 대한 이론적 공헌과 함께 실무적 시사점을 제공해준다.