국내 면세점의 선택 속성에 대한 연구

Abstract

본 연구는 국내 면세점에 대한 선택 속성을 분석하기 위해 소비자들의 효용함수를 추정한다. 컨조인트 분석(Conjoint Analysis)을 통해 면세점을 이용하는 소비자의 선호도를 추정하기 위하여 면세점의 다양한 속성과 수준을 조합한 프로파일을 구성하였고, 혼합 로짓 모형(Mixed Logit Model)을 사용하여 각 응답자들의 선호를 반영하는 확률효용모형을 추정하였다. 추정결과는 개별 소비들자의 이질적인(heterogeneous) 선호가 잘 추정됨을 보여주었고, 할인율의 크기가 면세점 선택 속성 중에서 가장 중요한 요인인 것으로 나타났다. 또한 면세점 선호도의 결정요인을 분석하였으며, 추정결과에 따르면 인터넷 면세점에 대한 선호도와 출국장 면세점에 대한 선호도는 서로 밀접한 관련이 있었다.