사물인터넷(IoT)환경에서 사용자 경험 향상을 위한 디자인 개념 모델 제안

Abstract

기술의 발달은 사물이 인터넷으로 연결되어 정보를주고받는 “사물 인터넷(IoT, Internet of Things)” 시대를 도래하였다. 이러한 사물인터넷 환경에서 사물과사물 또는 사람과 사물 사이의 관계를 시각적으로 분석하고 파악하는 것이 중요해졌다. 이에 본 논문에서는 사물인터넷 환경에서 관계를 분석하고 전체 시스템을 이해하기 위한 디자인 모델이 필요함을 인지하고 상호작용하는 사물의 구성요소 및 관계를 시각화하고 분석하기 위한 방법으로 사용자 경험 향상을 위한 디자인 개념 모델을 제안하고 활용 가능성을 검토하는 것을 목적으로 한다. 본 연구에서는 연구목적을 달성하기 위하여, 문헌연구를 통해 사물인터넷에 대한 전반적인 이해와 사용자 경험 디자인 분야와의 연계성을 고찰하였으며,  프레임워크를 적용, 시스템 시각화를 위한 개념모델을제안, 제안된 개념 모델의 적용 및 검증을 위해 사례분석을 진행하였다. 대상(사물)선정, 요소 적용, 과정도식화의 세 가지 주제로 분류되어진 개념모델에Fitbit Charge HR 제품 을 적용 사례분석을 진행한결과, Fitbit Charge HR 이라는 사물과, 사람 그리고다른 사물들과의 상호작용 속에서 정보의 흐름을 가시적으로 표현 할 수 있었고(Total System Model), 정보 데이터 흐름에 대한 분석(Connected smart device Configuration)을 통해 디자인 개념 모델로서의 가치를 검증하였다. 본 연구에서 제안 된 개념모델과 프로세스를 통해스마트화 된 사물들과 상호연결성이 만드는 정보의흐름 속에서 사물인터넷에 보다 다양한 시각에서 접근할 수 있었다. 현실의 문제를 개념모델을 통해 해결하고, 사용자 경험 가치 향상에 있어서 유용하게 사용될 수 있는 가능성을 보여줌으로써 개념모델의 효용성을 확인 할 수 있었다.

The development of technology has led to the advancement of the age of “Internet of Things(IoT), in which information is exchanged using the Internet. In IoT environment, it has become important to visually analyze and understand the relationship between things and things or the relationship between people and things.In this study, we recognized that we need a design model to analyze the relationship and to facilitate the understanding of the entire systems in IoT(Internet of Things) environment. The purpose of the study is to propose a design model for improving user experience connectivity in IoT environment as an approach to visually analyze information and relationships of interaction elements, and intend to examine the usability To achieve the objectives of this study, literature review was conducted. The study examined the overall aspects related IoT and User Experience Design, considering their interrelationship, and proposed a conceptual model for system visualization used  framework. In addition, for description and evaluation of the conceptual model, a case study was performed. The case study applying the Fitbit Charge HR to the conceptual model was classified into three subjects: object selection, factor application, and process diagramming, which could be represented visually by flow data onto connected devices that enhance relationships between Fitbit Charge HR(product) and people and among ourselves(Total System Model). On top of that, the value of the design conceptual model was verified through analysis of information data flow(Connected smart device Configuration). Through these proposed conceptual model and experimental process, we can approach the Internet of things from different angles as information data flows created by smart objects and interconnection. This concept model demonstrated usefulness for resolving realistic problems and improving user's experience value, which therefore allowed its efficiency to be assessed.